Menu
Principal acteur français du marché de l’hôtellerie de plein air haut de gamme, les campings Siblu permettent aux vacanciers de louer un mobile home, mais aussi d’acheter directement un mobil home sur l’un de leurs nombreux sites. Mais quand est-il vraiment ? Voici l’avis des consommateurs !
Avis Siblu, domaine des Charmettes
Audrey : « Super séjour en Charente Maritime. Nous sommes venus en haute saison, il y avait de nombreuses animations, les enfants ont adoré le complexe aquatique et le zoo de la Palmyre tout proche. Le bungalow était joli et confortable. Je recommande pour des vacances pour toute la famille. »
Avis Siblu bonne anse plage
Aurélie : «Nous avons passé un super séjour à Bonne Anse Plage. Le camping est parfait pour un séjour en famille : les enfants ont été régulièrement au club enfants et en couple nous avons exploré à vélo les environs. L’accès direct du camping aux pistes cyclables est un réel avantage. Notre emplacement était parfait, au calme et pas trop proche des autres emplacements. Parfait pour des vacances en familles sur la côte Atlantique. »
Damien : « Des vacances inoubliables dans un mobil home de la gamme excellence, bien équipé et moderne. Le camping est également bien localisé dans les Landes. Le lac à côté est idéal pour les enfants qui ont adoré l’espace aquatique et les toboggans. L’océan à 20 min en voiture fait plaisir pour profiter des pins et des plages de sable. Nous avons pris la peine de prolonger notre séjour une fois sur place pour profiter un peu plus longtemps du grand air. »
Julie : « Super camping familial pour se détendre avec toute la famille et proche de la station balnéaire. La région est agréable et l’animation et les activités sportives au top ! Les animateurs donnent tout et l’infrastructure du site est très bien entretenue. Petit plus pour la piscine couverte et chauffée Le mobilhome est sympa et en super état. »
Si les clients sont autant satisfaits, c’est parce que Siblu met en place une charte de satisfaction client.
La satisfaction client est au cœur du projet Siblu, le client est mis au centre des préoccupations afin de mieux connaitre les attentes à la fois des vacanciers, mais aussi, et surtout des propriétaires. L’objectif ? Proposer une offre et des services personnalisés autour des valeurs siblu qui sont la qualité, la passion, la sécurité et le professionnalisme.
Pour prendre en compte les attentes des vacanciers, Siblu met en place une procédure de recueil d’informations à l’aide d’un questionnaire de satisfaction. Ce questionnaire s’adresse directement aux futurs acheteurs de mobil home, aux vacanciers en location et aux propriétaires. De ces questionnaires en ressort un taux de satisfaction de plus de 90%.
Ces questionnaires permettent aux vacanciers et propriétaires de noter l’offre proposée par Siblu.
Pour les vacanciers pas de surprise, il y a une moyenne de satisfaction de 95 % que ce soit sur la propreté de la réception et de l’entretien du village vacances. Mais aussi, sur la qualité du mobil-home et sa praticité. Sans oublier les critères liés aux animations, les jeux pour enfants et à la sécurité. Au niveau des réclamations Siblu, il n’y a que très peu de retours.
Globalement les propriétaires sont eux aussi très satisfaits selon les questionnaires ! Vacanciers habitués au village Siblu, les propriétaires d’un mobil home reconnaissent que l’accueil, les infrastructures, que la propreté du site et des parties communes sont très satisfaisants. En termes d’animation et de service, les proprios sont également conquis ! On attend ici un taux de satisfaction de l’ordre de 96 %.
Ce questionnaire est également adressé aux nouveaux proprios de mobil home. 92 % valident le mobil home qu’ils ont acheté. 83 % sont satisfaits du service offert lors de la livraison du bien et il y a 22 % d’acheteurs qui possèdent plusieurs mobil-homes. En conclusion, pour ces nouveaux propriétaires, acheter un mobil home dans un camping village Siblu est un bon investissement locatif qui est rentable et parfait pour des vacances ou de la location.
Amboise La Rongère 2020 © Tous droits réservés